Quien busca automatizar comentarios y mensajes directos termina en dos familias de herramientas: las de flujo (ManyChat, Chatfuel, Respond.io), en las que diseñas el árbol de decisiones y pagas la IA por separado, y las de respuesta automática por intención (Replient, ReplyFox, InstantDM), que responden pero no tienen nada que ver con el contenido. eBoard Mídia es la tercera opción: el SDR de IA responde comentarios, mensajes directos y Messenger con el contexto de tu producto, sin crear flujos, y publica la publicación que generó ese comentario. En todos los planes, desde $19 al mes.
En el briefing describes el negocio: qué vende, precio, plazo y qué no dice la marca. El SDR de IA usa eso para responder. No hay flujo, palabra clave ni activador que configurar: la IA lee el comentario o el mensaje directo, entiende la intención (duda sobre el precio, solicitud de enlace, queja, elogio) y responde con el tono de tu marca. Cuando el interés es real, lleva la conversación a WhatsApp; cuando el asunto es delicado, te llama.
ManyChat, Chatfuel y Respond.io son buenos en lo que hacen: automatización por flujo. Tres diferencias prácticas:
Y la diferencia que nadie cubre: no publican nada. La publicación que genera el comentario sigue siendo tu problema o el de otra herramienta. Consulta el comparativo con ManyChat y la lista de alternativas a ManyChat.
El precio fuera de tabla, la promesa de resultados, una queja grave y cualquier asunto que marques como prohibido en el briefing pasan a ti, con el historial de la conversación. Supervisas todo en el portal y puedes asumir cualquier conversación en cualquier momento; cuando la asumes, la IA guarda silencio hasta que se la devuelvas.
Pionero $19 al mes: contenido publicado en 4 redes y SDR de IA que responde comentarios y mensajes directos (150 respuestas al mes). Crecimiento $79 al mes: 500 respuestas, WhatsApp con 300 mensajes, Reels y SEO + GEO. Avanzado $249 al mes: WhatsApp con 1.500 mensajes y captación sin límites. Sin permanencia, garantía de 7 días. Compara en cuánto cuesta publicar y responder.
eBoard Mídia responde comentarios y mensajes directos en Instagram, Facebook y Messenger con IA que usa el contexto de tu producto, sin que tengas que crear flujos, y además crea y publica el contenido que genera esos comentarios. ManyChat, Chatfuel y Respond.io automatizan mediante flujos que diseñas y cobran la IA por separado; Replient, ReplyFox e InstantDM responden, pero no producen contenido.
Sí. En eBoard Mídia la IA está incluida en todos los planes (desde $19 al mes) y responde por intención, no mediante un árbol de decisiones. ManyChat cobra el complemento de IA a US$ 29 al mes y el plan según el tamaño de la lista de contactos.
No. Llenas el briefing del negocio una vez y la IA responde a partir de él. Puedes ajustar lo que puede y no puede decir cuando quieras, en texto.
Comentarios y mensajes directos de Instagram, comentarios de Facebook y Messenger en todos los planes. WhatsApp a partir del plan Crecimiento, con cuota de mensajes incluida.
Usa el tono de voz de tu briefing y el contexto del producto, y no repite un guion. Ves todas las conversaciones en el portal y puedes asumir cualquiera; cuando la asumes, la IA deja de responder en esa conversación.